1.1. Mail lub formularz
Na początek najlepiej skontaktować się z nami mailowo lub przez formularz na stronie. Najprawdopodobniej otrzymasz od nas brief do wypełnienia. To umożliwia dokładne określenie oczekiwań i zbieranie niezbędnych informacji.
1.2. Telefon 
Jeśli wolisz bardziej bezpośrednią formę kontaktu, możesz zadzwonić. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania, ale pamiętaj, że nie wszystkie szczegóły uda się omówić od razu.
1.3. Wideorozmowa
Na dalszym etapie współpracy, jeśli będzie potrzeba, umówimy się na wideorozmowę, aby lepiej dopasować rozwiązania do Twoich potrzeb.

Tutaj możesz przeczytać więcej o ogólnych zasadach współpracy z nami: https://quality-factor.pl/ogolne-warunki-wspolpracy-z-agencja-qf/

Aby rozpocząć współpracę z naszą agencją interaktywną, nie musisz przechodzić przez skomplikowany proces formalności. Wystarczą dwa kluczowe dokumenty: Zamówienie oraz akceptacja Regulaminu. Jak to wygląda w praktyce? Po otrzymaniu od nas propozycji, podpisujesz Zamówienie, które zawiera m.in. czas trwania współpracy, cenę oraz sposób płatności. Dodatkowo akceptujesz warunki współpracy poprzez pierwszą płatność – to sygnał, że zgadzasz się na przedstawione warunki współpracy. Wszystkie dokumenty, w tym szczegółowy zakres działań, przesyłamy drogą elektroniczną, więc wszystko załatwiasz wygodnie online.

Dzięki temu od początku wiesz, na czym stoisz, a my możemy sprawnie przejść do działania. Cały proces jest szybki, prosty i przejrzysty – dokładnie tak, jak lubimy Jeśli masz pytania dotyczące zapisów w regulaminie, zawsze możesz liczyć na nasze wsparcie i wyjaśnienia!

Jeśli szczegółowa umowa jest dla Ciebie ważna i wolisz taką opcję, to oczywiście dostosujemy się do potrzeb. Mamy wzory umów do naszych usług i może zapoznać się z nimi przed decyzją o współpracy.

W Quality Factor stawiamy na elastyczność, dlatego nie wymagamy od naszych klientów długoterminowych umów i zobowiązań. To właśnie ważny aspekt, która wyróżnia nas na tle konkurencji. Współpraca najczęściej opiera się na konkretnych zamówieniach oraz regulaminach, które jasno określają warunki realizacji usług. Dzięki temu możesz zlecać nam działania wtedy, gdy faktycznie tego potrzebujesz, bez konieczności wiązania się sztywną umową wiele miesięcy czy lat. 

Dla naszych klientów to duże ułatwienie, ponieważ daje swobodę i pozwala skupić się na efektach, a nie na formalnościach. Oczywiście, jeśli wolisz podpisać umowę na dłuższy okres, również istnieje taka możliwość – wszystko zależy od Twoich potrzeb i planów. Najważniejsze jest to, że to Ty w dużym stopniu decydujesz o zakresie i czasie współpracy. Nie trzymamy nikogo na siłę, bo wierzymy, że dobra jakość obroni się sama, a zadowolony klient zostanie z nami na dłużej i wróci do nas po więcej!

W Quality Factor stawiamy na jasne i proste zasady współpracy. Jeśli korzystasz z naszych usług cyklicznych, możesz zrezygnować w dowolnym momencie, a rezygnacja zacznie obowiązywać od kolejnego miesiąca kalendarzowego. Ważne, żebyś poinformował nas o decyzji najpóźniej do 15. dnia miesiąca – wtedy mamy czas na zakończenie działań zgodnie z umową i rozliczeniami. Dzięki temu proces rezygnacji przebiega sprawnie i bez zbędnych formalności. 

Warto pamiętać, że wszystkie ustalenia zawsze potwierdzamy drogą mailową, aby zapewnić przejrzystość i uniknąć nieporozumień. Naszym celem jest elastyczna współpraca, dlatego formalności ograniczamy do minimum, ale jednocześnie dbamy o porządek i jasność zasad. Jeśli masz pytania dotyczące wypowiedzenia czy wstrzymania usług, skontaktuj się z nami – chętnie wszystko wyjaśnimy!

Współpraca z nami w ramach SEO Content Marketing to proces, który wymaga czasu, dlatego minimum, które rekomendujemy, to 5 miesięcy. Wynika to z faktu, że działania SEO i contentowe nie dają natychmiastowych efektów. Potrzeba co najmniej kilku miesięcy, aby roboty Google zaindeksowały nowe treści, a Twoja strona zaczęła piąć się w wynikach wyszukiwania. Krótsza współpraca po prostu nie miałaby sensu – nie zdążylibyśmy zbudować solidnych fundamentów i wypracować widocznych efektów. 

Stawiamy na długofalowe podejście w link buildingu SEO, które przynosi realne korzyści. Oczywiście, już w trakcie trwania współpracy na bieżąco monitorujemy wyniki i wprowadzamy potrzebne zmiany. Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twoja strategia SEO Content Marketing działa w odpowiednim kierunku. Jeśli chcesz zbudować silną pozycję online, daj sobie i nam czas – minimum 5 miesięcy to najlepszy start!

SEO to proces, który wymaga czasu i cierpliwości oraz gotowości na inwestowanie długofalowe. Pierwsze efekty działań SEO mogą pojawić się po 3-4 miesiącach, ale na pełniejsze i stabilniejsze rezultaty warto poczekać co najmniej 6-9 miesięcy. Dlaczego to tyle trwa? Google potrzebuje czasu, aby zaindeksować zmiany na stronie, ocenić nowe treści i zbudowane linki. Algorytmy analizują też, czy witryna jest wartościowa i bezpieczna dla użytkowników. Ważne jest również to, jak wygląda Twoja strona startowo – jeśli wcześniej nie była optymalizowana, początkowe prace mogą zająć więcej czasu. 

Dobrą wiadomością jest to, że efekty SEO utrzymują się długofalowo. To inwestycja w widoczność, która procentuje miesiącami, a później latami. Jeśli szukasz szybszych rezultatów, możesz połączyć SEO z kampaniami płatnymi, np. Google Ads. Wtedy strategia działa jednocześnie na krótką i długą metę. Chcesz dowiedzieć się, co możemy zrobić dla Twojej strony? Odezwij się – chętnie opowiemy o konkretach!

Współpraca z nami w ramach kampanii SEM ( Google Ads) trwa minimum 4 miesiące. Dlaczego? Ponieważ skuteczna optymalizacja kampanii wymaga czasu. Pierwsze tygodnie po uruchomieniu to głównie testowanie, analiza wyników i wprowadzanie poprawek. Dopiero po tym okresie możemy wyciągnąć pierwsze wnioski, zoptymalizować budżety oraz dobrać najlepsze strategie. 

Kampanie SEM potrzebują kilku miesięcy, aby w pełni rozwinąć skrzydła i zacząć przynosić stabilne efekty. Krótsza współpraca mogłaby nie pozwolić na osiągnięcie potencjału reklamowego. Dlatego zalecamy minimum cztery miesiące działań, które dadzą nam czas na skuteczne budowanie kampanii i osiąganie celów. Oczywiście, po tym okresie możesz kontynuować współpracę na dowolny czas – wszystko zależy od Ciebie.

Reklamy Google mogą zacząć działać już kilka godzin po uruchomieniu kampanii – to duża zaleta systemu Google Ads. Jednak pierwsze dni to czas zbierania danych i testów, dzięki którym możemy lepiej dopasować reklamy do odbiorców i uzyskać lepsze wyniki. Optymalizacja kampanii to proces, dlatego współpracę przy reklamach Google planujemy na minimum 4 miesiące, aby zapewnić czas na analizę, poprawki i rozwój działań.

Pierwsze efekty, takie jak wejścia na stronę czy zainteresowanie ofertą, mogą pojawić się dość szybko, ale stabilne i coraz lepsze wyniki wymagają czasu oraz regularnej pracy nad kampanią. W ten sposób możemy osiągnąć więcej: nie tylko kliknięcia, ale też realne zapytania, sprzedaż i nowych klientów.

Potrzebujesz szybkiego startu kampanii lub masz pytania o strategię? Chętnie podpowiemy!

Dobra wiadomość – reklamy Google mogą zacząć wyświetlać się już kilka godzin po ich uruchomieniu! Po stworzeniu i zatwierdzeniu kampanii przez Google (proces weryfikacji zajmuje zazwyczaj od kilku minut do kilku godzin) reklamy trafiają do systemu i zaczynają działać. Jeśli jednak reklamy wymagają dodatkowej analizy, np. z powodu branży czy użytych słów kluczowych, weryfikacja może potrwać dłużej niż dzień roboczy. Po zatwierdzeniu system reklamowy natychmiast pokazuje reklamy użytkownikom zgodnie z ustawieniami kampanii. Warto pamiętać, że pierwsze dni to czas testów – Google optymalizuje wyświetlanie na podstawie naszych ustawień, aby uzyskać jak najlepsze wyniki.

Nasz czas i zaangażowanie są uzależnione od potrzeb i specyfiki danego zlecenia.

Podchodzimy indywidualnie do współpracy
Czas, który poświęcamy na bieżącą obsługę i optymalizację kampanii Google Ads jest ustalany indywidualnie dla każdego klienta i zależy przede wszystkim od skomplikowania i skali kampanii. Im bardziej rozbudowane cele i struktura konta, tym więcej uwagi i analizy wymagają.

Formy kontaktu z nami podczas współpracy Google Ads
W ramach współpracy oferujemy elastyczne formy komunikacji, które są dopasowane do preferencji i tempa pracy. Obejmują one m.in.:
– wideokonsultacje (np. strategiczne czy operacyjne);
– spotkania raportujące i podsumowujące (np. miesięczne, kwartalne), na których szczegółowo omawiamy wyniki;
– interaktywny link do raportu z wyników kampanii Google Ads (i innych);
– na życzenie stały wgląd do konta Google Ads, w zależności od warunków współpracy;
– komunikacja e-mail do poniedziałku do piątku w godz. 9-17.

Ważna uwaga
Chcielibyśmy podkreślić, że nasza rola koncentruje się na specjalistycznej obsłudze kampanii SEM (Google Ads). Nie pełnimy funkcji dedykowanego, zewnętrznego działu obsługującego całość marketingu online. W związku z tym, poziom naszego stałego zaangażowania czasowego jest określony i dostosowany do zakresu niezbędnego do efektywnej realizacji celów kampanii Google Ads danego klienta.

Stali klienci cenią nas za rzetelność, szybki i dobry kontakt oraz to, że zawsze mogą liczyć na indywidualne podejście i merytoryczne wsparcie na najwyższym poziomie. Naszym celem jest maksymalizacja wyników kampanii w ramach ustalonego zakresu.

Czas i zakres współpracy mają zapewnić optymalne zarządzanie budżetem reklamowym i osiąganie najlepszych możliwych rezultatów.

W przypadku reklam w social media (Facebook Ads, Instagram Ads i inne) współpraca zazwyczaj trwa minimum miesiąc. To dlatego, że często realizujemy również krótkoterminowe akcje promocyjne, które wymagają szybkiego działania. Mimo to, jeśli chcesz osiągnąć bardziej długofalowe efekty, warto rozważyć kontynuację działań przez kilka miesięcy. 

Kampanie w social media potrzebują chwili na rozkręcenie – testujemy grupy docelowe, analizujemy wyniki i dopasowujemy treści reklamowe, aby osiągnąć najlepsze wyniki. Dlatego choć możesz zlecić nam jednorazową kampanię, rekomendujemy nieco dłuższą współpracę, aby w pełni wykorzystać potencjał social media. Wszystko zależy od Twoich celów – my dopasujemy strategię do Twoich potrzeb i budżetu.

Budujemy strony internetowe na WordPress, bo ten silnik jest wyposażony w najbardziej wszechstronny i stabilny system zarządzania treścią (CMS) na świecie. Wybieramy go, ponieważ zapewnia naszym klientom łatwość obsługi i możliwość prostego oraz samodzielnego edytowania treści w intuicyjnym panelu.

Platforma WordPress jest również gwarantem skalowalności i elastyczności, ponieważ umożliwia swobodną rozbudowę strony od prostej wizytówki po duży serwis.

Co równie ważne, WordPress pozwala na wdrożenie najlepszych standardów optymalizacji SEO i daje mocne techniczne fundamenty pod pozycjonowanie strony w wynikach Google i generowanych przez AI.

WordPress przy odpowiednim aktualizowaniu strony www daje pełne bezpieczeństwo serwisu. Ponadto do dyspozycji jest stałe wsparcie ogromnej społeczności deweloperów od WordPress’a.

Cena budowy strony internetowej na platformie WordPress zależy od wybranego podejścia oraz stopnia skomplikowania projektu. Mamy dwa główne modele współpracy.

13.1. Strony na WordPress oparte na gotowym szablonie Zazwyczaj są tańsze, cena zaczyna się od około 5 000 zł netto. To strony www, które powstają w oparciu o komercyjny szablon, który dostosowujemy do potrzeb Klienta. W takich rozwiązaniach ograniczone są jednak możliwości wprowadzania niestandardowych funkcjonalności i poważnych zmian w układzie graficznym.
Są idealne dla mniejszych firm, stron wizytówkowych (w tym strony typu one-page) lub dedykowane są do projektów, które chcą szybko i budżetowo zaistnieć w sieci.

13.2. Strony internetowe na WordPress według indywidualnego projektu graficznego Takie witryny są u nas droższe niż w opcjach opartych na szablonie, ceny zaczynają się od około 8 000 zł netto (dla prostszych stron). Projekt graficzny takich stron www tworzymy od podstaw, zgodnie z identyfikacją wizualną i unikalnymi potrzebami biznesowymi. Po akceptacji projektu graficznego następuje kodowanie w WordPress’ie. To wszystko zapewnia maksymalną unikalność, elastyczność i dopasowanie funkcjonalne.
Takie witryny są idealne dla średnich i dużych firm, które potrzebują unikalnego wizerunku, niestandardowych funkcjonalności lub rozbudowanych serwisów (np. platformy szkoleniowe, duże katalogi produktów itd.).

Aby otrzymać od nas precyzyjną wycenę, zawsze potrzebujemy poznać cel strony, liczbę podstron i listę specyficznych funkcjonalności, dlatego zachęcamy do kontaktu z nami w celu bezpłatnej wyceny projektu.

Odradzamy budowanie bardzo szybko i bardzo taniej strony www, TUTAJ napisaliśmy więcej na ten temat.

Do budowy i publikacji nowej strony internetowej potrzebujemy zestawu kluczowych dostępów i kont. Konkretne wymagania mogą się różnić, ale zwykle prosimy o dostępy do miejsc, o których mowa poniżej.

DOSTĘPY DO DOMENY, HOSTINGU, KONTA POCZTOWEGO (INFRASTRUKTURA)
14.1. Panel administracyjny hostingu
Cel: zarządzanie przestrzenią serwerową, bazami danych, kontami FTP i kontami poczty e-mail. To tutaj będziemy instalować stronę i ją konfigurować.
Przykłady paneli hostingowych u popularnych dostawców polskich:
Home.pl: Panel klienta home.pl (zwykle dostęp przez stronę główną dostawcy).
OVHcloud: Panel klienta OVH (dostęp przez Strefę Klienta).
cyber_Folks: Panel klienta cyber_Folks.
AttHost/nazwa.pl: Panel administracyjny (lub autorski panel klienta).
Inni: cPanel, Plesk lub DirectAdmin.
Potrzebne dane: link do logowania, login i hasło.

14.2. Konto rejestratora domeny (panel klienta)
Cel: zmiana ustawień serwerów nazw (DNS), która jest konieczna, aby skierować domenę na nowy hosting.
Potrzebne dane: login i hasło do panelu u rejestratora domeny.

14.3. Dostęp FTP
Cel: bezpośrednie wgrywanie plików na serwer i pobieranie ich (często potrzebne w przypadku ręcznego wdrożenia lub zaawansowanych prac).
Potrzebne dane: adres serwera, login i hasło.

14.4. Dostęp do konta/panelu ze skrzynkami pocztowymi
Cel: kluczowy do konfiguracji skrzynek dla domeny, ustawienia przekierowań, a przede wszystkim do prawidłowego skonfigurowania wysyłki e-maili przez stronę (np. formularze kontaktowe, powiadomienia o zamówieniach).
Potrzebne dane: zazwyczaj jest to ten sam dostęp co do panelu administracyjnego hostingu (jak w pkt 1.1.), ale czasami, jeśli poczta jest na zewnętrznym serwerze (np. Google Workspace/Microsoft 365), potrzebujemy danych logowania do tego zewnętrznego panelu.

DOSTĘP DO CMS STRONY WWW
14.5. Dostęp do panelu administracyjnego CMS (np. WordPress, Joomla, PrestaShop)
Cel: zarządzanie treścią, wyglądem, instalacja wtyczek/modułów, konfiguracja. To główne środowisko pracy dla nas, redaktorów i developerów.
Potrzebne dane: adres logowania, nazwa użytkownika/e-mail i hasło. Dostęp dla nas powinien być z najwyższymi uprawnieniami (administrator).

DOSTĘP DO BAZY DANYCH (OPCJONALNIE)
14.6. Dostęp do phpMyAdmin lub innego podobnego narzędzia.
Cel: bezpośrednia edycja lub zarządzanie bazą danych strony (np. podczas migracji, naprawy krytycznych błędów).
Potrzebne dane: nazwa bazy danych, nazwa użytkownika i hasło (zwykle dostępne w panelu hostingowym).

DOSTĘPY DO DODATKOWYCH USŁUG (MARKETING I ANALITYKA)
14.7. Konto Google Analytics 4 (GA4)
Cel: monitorowanie ruchu na stronie i zachowania użytkowników.
Potrzebne dane: dostęp do konta Google, na którym jest usługa lub utworzymy nową usługę.

14.8. Konto Google Search Console (GSC)
Cel: monitorowanie widoczności strony w wyszukiwarce Google i zgłaszanie mapy witryny
Potrzebne dane: dostęp do konta Google, na którym jest usługa lub utworzymy nową usługę.

14.9. Konto zarządzania tagami (np. Google Tag Manager – GTM)
Cel: uproszczone zarządzanie kodami śledzącymi i marketingowymi, konfiguracja cookies
Potrzebne dane: dostęp do konta Google, na którym jest usługa lub utworzymy nową usługę.


Podsumowując, najważniejsze dostępy, które należy nam dostarczyć na start, to dostęp do panelu administracyjnego hostingu (gdzie zarządzane są pliki, bazy danych i poczta) oraz dane logowania do panelu administratora domeny (u rejestratora domeny). Cała reszta może być/jest budowana na bazie tych dostępów lub tworzona przez nas i przekazywana Klientowi.

Ważna uwaga: przed publikacją strony www na docelowym serwerze i domenie Klienta, konieczne jest sprawdzenie i ewentualne zaktualizowanie wersji PHP w hostingu. Jest to szczególnie istotne, jeśli Klient nie przekazuje nam administracyjnych dostępów, a my nie mamy możliwości samodzielnej zmiany czy aktualizacji.

Jeśli Klient nie chce lub nie może dostarczyć nam niezbędnych dostępów (do domeny, serwera, bazy danych), co wymaga od nas dodatkowych i niestandardowych działań, możemy naliczyć dodatkowe opłaty związane z publikacją nowej strony www. Dodatkowe płatności możemy również doliczyć w zależności od rodzaju i skomplikowania administracji hostingu Klienta.

Czas realizacji budowy strony www na WordPress z nami zależy od złożoności projektu i wybranego wariantu.

Strony pakietowe (oparte o szablon) lub indywidualny projekt: zazwyczaj budowa takiej strony zajmuje nam od około 12 do 30 dni roboczych. Czas liczymy od momentu opłacenia faktury zaliczkowej oraz dostarczenia nam niezbędnych materiałów i ustalenia szczegółów.

Bardzo rozbudowane serwisy: w przypadku bardzo złożonych projektów, czas realizacji ustalamy indywidualnie, ponieważ wymaga to szczegółowej analizy funkcjonalności i wymagań.

Podany czas realizacji obejmuje wszystkie etapy (projektowanie, kodowanie, testowanie, publikację w sieci, optymalizację) oraz obejmuje również okres oczekiwania na zgłoszenie uwag, akceptacji i poprawek, które są niezbędne do kontynuowania oraz zakończenia etapów pracy.

Szybkość realizacji zależy od sprawności współpracy i terminowego dostarczania do nas potrzebnych materiałów (teksty, zdjęcia itp.) oraz sprawności w przekazywaniu nam feedbacku.

Istnieje również możliwość zlecenia nam napisania treści do strony www i wykonania odpowiednich dedykowanych elementów graficznych.

TUTAJ piszemy więcej o tym, co jest potrzebne przed rozpoczęciem projektu wykonania nowej strony www na WordPress.

Każdą usługą zajmuje się zespół specjalistów, a nie jedna osoba. Wspólnym punktem kontaktowym dla klientów jest adres e-mail bok@quality-factor.pl, do którego dostęp mają wszyscy członkowie zespołu. Dzięki temu, niezależnie od etapu współpracy, Twoje zapytanie trafia do właściwej osoby, co zapewnia szybki czas reakcji. W ten sposób dbamy o sprawną komunikację i profesjonalne podejście do każdej kwestii

Usługi jednorazowe i cykliczne w agencji interaktywnej Quality Factor rozliczamy z góry. W przypadku usług cyklicznych płatność następuje przed rozpoczęciem działań, ale za każdy miesiąc współpracy osobno, a nie za cały okres z góry. To standardowa zasada przy działaniach, takich jak SEO, kampanie Google Ads czy działania w social media. Dzięki temu masz pewność, że płacisz tylko za bieżący miesiąc działań, a my od razu możemy przystąpić do realizacji zamówienia. Pierwsza płatność, dokonana na podstawie proformy, jest jednocześnie potwierdzeniem akceptacji naszej propozycji współpracy i regulaminu. Po jej zaksięgowaniu otrzymujesz fakturę VAT, a my startujemy z pracami. Taki model rozliczeń daje Ci elastyczność i bezpieczeństwo – nie zobowiązujesz się na długie miesiące z góry, a jednocześnie masz kontrolę nad budżetem i działaniami. 

Wyjątkiem jest płatność przy zamówieniu na budowę strony www, gdzie minimum 50% jest płatne z góry tytułem zaliczki. Pozostałą część należy uregulować po osadzeniu gotowej strony na serwerze testowym.

Wierzymy, że proste zasady to podstawa efektywnej współpracy, dlatego proces płatności jest szybki i wygodny. Jeśli jednak masz pytania, zawsze jesteśmy do dyspozycji – wyjaśnimy każdy szczegół!

W naszej agencji ceny usług są ściśle powiązane z jakością i zakresem oferowanych działań. Nasze ceny odzwierciedlają nie tylko czas pracy ekspertów, ale także używane narzędzia, technologie oraz doświadczenie, które przekładają się na rezultaty. Mamy cenniki, które obowiązują każdego klienta. 

Nie prowadzimy negocjacji cenowych, ponieważ nasze ceny usług są opracowane na podstawie analizy rynku, konkurencyjności usług oraz doświadczenia w branży. Ustalamy je tak, aby dostarczyć możliwie najwyższą jakość, jednocześnie zapewniając efektywność i maksymalizację rezultatów w ramach podanego budżetu. 

Prosimy o określenie orientacyjnego budżetu do dyspozycji, a wtedy będziemy w stanie zaproponować optymalne rozwiązanie, które spełni oczekiwania, nie odbiegając od standardów jakości. Dzięki temu, nasze usługi gwarantują nie tylko efektywność, ale i długotrwałe efekty, które przyczyniają się do sukcesu Twojego biznesu.